よくあるご質問

ご注文について

Q
返品したい
A
商品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損・不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、ご連絡ください。確認のうえ、交換にて対応させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
Q
商品が届かない
A
発送完了メールに配送伝票番号を記載しております。
指定の配送業者のサイトにて一度、配送状況のご確認をお願いいたします。

定期コースについて

Q
定期コースを解約したい
A
次回商品配達予定日の10日前までにお電話・メールにてお問い合わせをお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-589-98910:00〜17:00(土日祝日、休業日を除く)
メールアドレス:fukufuku-honpo@i-linksnet.com
Q
定期コースを変更したい
A
次回商品配達予定日の10日前までにお電話・メールにてお問い合わせをお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-589-98910:00〜17:00(土日祝日、休業日を除く)
メールアドレス:fukufuku-honpo@i-linksnet.com

お支払いについて

Q
支払い方法は何がありますか?
A
下記のお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード:手数料無料
・NP後払い(コンビニ後払い)
・代金引換

※全て手数料でご利用いただけます。
Q
支払い方法を変更したい
A
お電話またはメールにてご連絡ください。
クレジットカードは【マイページ】よりご変更いただけます。
下記URLよりログインいただき、ご変更ください。
https://shop.fukufuku-honpo.jp/shop/customer/cards
Q
後払いの振込用紙を紛失してしまった
A
後払いの振込用紙を紛失された場合は、再発行のお手続きをいたしますのでお電話・メールにてご連絡ください。
なお、再発行にはお時間をいただく場合がございます。

ポイントについて

Q
ポイントはどのように利用すればいいですか?
A
1ポイント=1円として、1,000ポイント単位で次回お届けの際にお値引きにご利用いただけます。
ご利用の際は、お電話またはメールにてご連絡ください。
現時点での保有ポイントはお届け明細書に表記しております。

その他

Q
マイページにログインできない
A
ご登録のメールアドレス、またはパスワードを誤って入力されている場合がございます。
入力内容をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。
入力内容に誤りがなく、ログインできない場合は、当店までご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-589-98910:00〜17:00(土日祝日、休業日を除く)
メールアドレス:fukufuku-honpo@i-linksnet.com
Q
マイページのパスワードを忘れてしまった
A
以下のURLよりパスワードの再設定が可能です。
https://shop.fukufuku-honpo.jp/shop/customers/password/new