よくあるご質問
ご注文について
- Q
返品したい
- A商品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損・不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、ご連絡ください。確認のうえ、交換にて対応させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
- Q
商品が届かない
- A発送完了メールに配送伝票番号を記載しております。
指定の配送業者のサイトにて一度、配送状況のご確認をお願いいたします。
定期コースについて
- Q
定期コースを解約したい
- A次回商品配達予定日の10日前までにお電話・メールにてお問い合わせをお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-589-98910:00〜17:00(土日祝日、休業日を除く)
メールアドレス:fukufuku-honpo@i-linksnet.com
- Q
定期コースを変更したい
- A次回商品配達予定日の10日前までにお電話・メールにてお問い合わせをお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-589-98910:00〜17:00(土日祝日、休業日を除く)
メールアドレス:fukufuku-honpo@i-linksnet.com
お支払いについて
- Q
支払い方法は何がありますか?
- A下記のお支払い方法をお選びいただけます。
・クレジットカード:手数料無料
・NP後払い(コンビニ後払い)
・代金引換
※全て手数料でご利用いただけます。
- Q
支払い方法を変更したい
- Aお電話またはメールにてご連絡ください。
クレジットカードは【マイページ】よりご変更いただけます。
下記URLよりログインいただき、ご変更ください。
https://shop.fukufuku-honpo.jp/shop/customer/cards
- Q
後払いの振込用紙を紛失してしまった
- A後払いの振込用紙を紛失された場合は、再発行のお手続きをいたしますのでお電話・メールにてご連絡ください。
なお、再発行にはお時間をいただく場合がございます。
ポイントについて
- Q
ポイントはどのように利用すればいいですか?
- A1ポイント=1円として、1,000ポイント単位で次回お届けの際にお値引きにご利用いただけます。
ご利用の際は、お電話またはメールにてご連絡ください。
現時点での保有ポイントはお届け明細書に表記しております。
その他
- Q
マイページにログインできない
- Aご登録のメールアドレス、またはパスワードを誤って入力されている場合がございます。
入力内容をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。
入力内容に誤りがなく、ログインできない場合は、当店までご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-589-98910:00〜17:00(土日祝日、休業日を除く)
メールアドレス:fukufuku-honpo@i-linksnet.com
- Q
マイページのパスワードを忘れてしまった
- A以下のURLよりパスワードの再設定が可能です。
https://shop.fukufuku-honpo.jp/shop/customers/password/new