ご利用ガイド
定期便について
定期コースとは
定期コースとは、商品を定期的にお届けするコースです。
毎回ご注文いただく手間もなく、通常よりお得な価格でご購入いただけます。
ご都合に合わせて、お届け個数や周期の変更も可能です。
お届け周期・お届け日の変更
お届け周期や次回お届け日の変更をご希望の場合は、 次回お届け予定日の10日前まで にご連絡ください。
お手続きは、下記フリーダイヤルまたはチャットからお願いいたします。
フリーダイヤル：
0120-589-989
受付時間：平日10:00〜17:00(土日祝休み)
チャットでのお手続きはこちらから ＞ ※チャットでのお手続きは、画面内の「お問合せ・変更はこちらから」をタップしご利用ください。
キャンセル
定期便のご解約
定期便のご解約をご希望の場合は、 次回お届け予定日の10日前まで にご連絡ください。
お手続きは、下記フリーダイヤルまたはチャットからお願いいたします。
フリーダイヤル：
0120-589-989
受付時間：平日10:00〜17:00(土日祝休み)
チャットでのお手続きはこちらから ＞ ※チャットでのお手続きは、画面内の「お問合せ・変更はこちらから」をタップしご利用ください。
返品・交換
お客様都合による返品
商品到着後8日以内で、未開封の商品に限り返品を承ります。
返品をご希望の場合は、事前にお電話にてご連絡ください。
なお、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
※開封済みの商品や、商品到着後8日を過ぎた場合は、返品を承ることができません。
不良品・誤配送による返品・交換
お届けした商品に不良品や誤配送など、弊社側の不備があった場合は、 返品・交換を承ります。
その際の返送料は、弊社にて負担いたします。
お手数ですが、お電話にてご連絡ください。
お支払い方法
お支払い方法は、以下の3種類からお選びいただけます。
クレジットカード決済
クレジットカードでのお支払いが可能です。
決済手数料：無料
商品発送時に決済手続きを行います。
実際のお引き落とし日は、ご利用のカード会社によって異なります。
NP後払い
○ このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、 手数料が加算される場合がございます。
○ ご注意
後払い手数料： 無料
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
代金引換
商品のお届け時に、運送業者様へ代金をお支払いいただく方法です。
代引手数料：無料
お届け方法
配送方法について
商品は、ゆうパケット(ポスト投函)、またはゆうパック(宅配便)にてお届けいたします。
※商品の種類や数量によって配送方法が異なります。
※海外への発送は承っておりません。
お届けまでの日数
ご注文受付後、1週間前後で商品をお届けいたします。
※交通事情や天候などにより、お届けが遅れる場合がございます。
※定期便をご利用のお客様は、ご指定のお届け周期に合わせてお届けいたします。
お届け日時の指定について
お届け日時の指定をご希望の場合は、ご注文時にご指定ください。
ただし、ポスト投函でのお届けの場合、配達時間の指定はできかねます。
送料について
送料は全国一律無料です。
ゆうパケット・ゆうパックのいずれも、送料はかかりません。
その他
お問い合わせ
商品やご注文についてご不明な点がございましたら、 お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル：
0120-589-989
受付時間：平日10:00〜17:00(土日祝休み)